Splošni pogoji poslovanja
Splošne odločbe
Splošni pogoji poslovanja spletne trgovine https://www.baznitabor.si (v nadaljevanju tudi: spletna trgovina in spletna stran) so sestavljeni v skladu z Zakonom o varstvu potrošnikov (ZVPot), Zakonom o varstvu potrošnikov pred nepoštenimi poslovnimi praksami (ZVPNPP) in Zakonom o elektronskem poslovanje na trgu (ZEPT) ter mednarodnimi kodeksi za e-poslovanje.
Spletna trgovina je informacijski sistem, namenjen predstavitvi in prodaji izdelkov uporabniku. Upravlja jo Sojni d.o.o., Uporabna umetnost in turizem, skrajšana firma: Sojni d.o.o., Planinska pot 12, 4294 Križe, matična številka: 2267900000, davčna številka: SI31189385 v imenu in za račun ponudnice BSP, Svetovanje in ustvarjanje, Barbara Strnad Podlesnik s.p., Planinska pot 12, 4294 Križe, matična številka: 8779376000, davčna številka: 60111127 (v nadaljevanju: ponudnica).
Uporabnik je oseba, ki uporablja spletno trgovino, torej kupec v njej (v nadaljevanju: kupec). Splošni pogoji poslovanja obravnavajo delovanje spletne trgovine, pravice kupca in poslovni odnos med ponudnico in kupcem.
Vsebine, dostopne kupcem na tej spletni strani, so stvaritve, varovane kot avtorska dela v skladu z določbami Zakona o avtorski in sorodnih pravicah (ZASP) ter drugimi veljavnimi predpisi. Imetnik avtorskih in morebitnih drugih pravic na navedenih avtorskih delih je ponudnica. Brez izrecnega pisnega dovoljenja ponudnice uporabnikom spletne strani ni dovoljeno kakršnokoli reproduciranje, distribuiranje, prenašanje, predvajanje, prikazovanje ali drugačna javna priobčitev avtorskih del, vsebovanih na tej spletni strani.
Varovanje osebnih podatkov
Ponudnica se zavezuje k trajnemu varovanju vseh osebnih podatkov kupca, ki jih je vpisal ob povpraševanju (ime, priimek, telefon in e-poštni naslov), in k hrambi dokumentacije o komunikaciji s kupcem. Osebne podatke o kupcu ponudnica uporablja izključno za potrebe izpolnitve naročila (pošiljanje e-novic, ponudb, predračunov, računov idr.) in ostalo potrebno komunikacijo. Podatkov o kupcu ponudnica v nobenem primeru ne sme predati nepooblaščenim oziroma tretjim osebam.
Če želi kupec svoje podatke urediti ali izbrisati s ponudničinega seznama, ji to lahko sporoči na e-poštni naslov: barbara@baznitabor.si ali ji pošlje pisni zahtevek s pošto na naslov: Barbara Strnad Podlesnik s.p., Planinska pot 12, 4294 Križe.
Cene
Cene izdelkov so prikazane razvidno, v njih pa davek na dodano vrednost ni vključen, ker ponudnica ni zavezanka zanj. Ponudnica si pridržuje pravico do spremembe cen, razen če ni drugače navedeno. Cene, navedene na spletni strani, ne vključujejo stroškov poštnine.
Cene veljajo v trenutku oddaje naročila in nimajo vnaprej določene veljavnosti. Cene veljajo v primeru plačila po navedenih načinih plačila pod temi splošnimi pogoji.
Izdelki in fotografije
Ponudba izdelkov se lahko zaradi narave poslovanja prek spleta ažurira in spreminja pogosto in hitro. Ponudnica si za predstavitev osnovnih značilnosti prodajanih izdelkov prizadeva zagotoviti jasne in popolne informacije o sestavi izdelkov. Izdelki se nenehno preoblikujejo (poreklo), tako da se vsebina in sestavine izdelka lahko spremenijo. Ponudnica se trudi, da so informacije o izdelkih čimbolj natančne in da se ves čas osvežujejo. Ponudnica si pridržuje pravico do vsebinskih in drugih sprememb v spletni trgovini brez predhodnega obveščanja.
Vse fotografije so zgolj simbolične in ne zagotavljajo lastnosti izdelka. Barvni odtenki in videz izdelkov lahko odstopajo od dejanskega stanja izdelkov, kar pa ne vpliva na opredelitev in standard izdelka. Ponudnica ne sprejema odgovornosti za morebitne minimalne razlike med prodanimi izdelki in izdelki, kot so prikazani v spletni trgovini. Možne so tekstovne napake in zanje ponudnica ne prevzema odgovornosti, kar pa ne vpliva na zakonske pravice kupca.
Postopek nakupa
Kupec izbere vrsto in količino izdelka. V e-korespondenci s ponudnico določi vrsto, količino in končno ceno s pripadajočo poštnino. Po potrditvi nakupa spremembe več niso možne. Po končanem nakupu se uporabniku na e-poštni naslov, ki ga je navedel tekom nakupa, po e-pošti pošlje predračun. Naročene izdelke ponudnica dostavlja v skladu s pogoji iz poglavja Dostava.
Način plačila
Kupec lahko svoje naročilo poravna z gotovino ob prevzemu ali z nakazilom na bančni račun s podatki s predračuna.
Dostava
Za dostavo vseh naročil, oddanih v spletni trgovini, na območje zunaj občine Tržič skrbi družba Pošta Slovenije d.o.o. (v nadaljevanju: Pošta). Blago, naročeno v spletni trgovini, bo ponudnica Pošti v roku treh delovnih dni predala v dostavo na naslov, naveden med nakupovanjem v spletni trgovini. Če zaradi posebnih okoliščin to ne bi bilo mogoče, bo ponudnica o tem obvestila kupca prek e-poštnega naslova, ki ga je kupec navedel med izpolnjevanjem spletnega obrazca v spletni trgovini, in z njim poskušala doseči ustrezen dogovor. Pošta dostavo izvaja v skladu z lastno poslovno politiko.
Ne glede na prvi odstavek tega poglavja se lahko ponudnica s kupcem dogovori tudi o dostavi z lastnim vozilom. Dostavo ponudnica izvede po predhodnem dogovoru s kupcem.
Kupec lahko po predhodnem dogovoru kupljeno plača in prevzame tudi na ponudničinem naslovu.
Blago ponudnica dostavi na naslov, ki ga je kupec navedel v korespondenci prek e-pošte. V primeru osebnega prevzema se o natančnem času in kraju prevzema ponudnik dogovori s kupcem z vzpostavitvijo kontakta preko e-poštnega naslova ali telefonske številke kupca.
Poštnina se zaračuna v skladu s cenikom Pošte. Pri plačilu po prevzemu Pošta Slovenije zaračuna svoje storitve v skladu z vsakokratno tarifo, ki jo lahko kupec vedno preveri na spletnem naslovu www.posta.si.
Pravica do odstopa od nakupa, vračilo blaga, vračilo plačila
Kupec ima pravico, da v 14 dneh od prejema blaga ponudnici na e-poštni naslov barbara@baznitabor.si ali Barbara Strnad Podlesnik s.p., Planinska pot 12, 4294 Križe sporoči, da odstopa od pogodbe oziroma naročila, ne da bi mu bilo treba navesti razlog za svojo odločitev.
Če je kupec blago že prejel in od pogodbe odstopi, mora blago nepoškodovano in v nespremenjeni količini odposlati ponudnici v 14-ih dneh po oddanem sporočilu, da odstopa od pogodbe. Strošek vračila izdelkov bremeni kupca. Blago mora kupec vrniti nepoškodovano in v nespremenjeni obliki, razen če je bilo blago poškodovano, ne da bi bil za to kriv kupec.
V primerih iz prvega in drugega odstavka tega poglavja mora kupec ponudnici sporočiti številko bančnega računa in ime banke, pri kateri ima odprt bančni račun. Ponudnica v roku 14-ih dni od dneva, ko je od kupca prejela nepoškodovan izdelek, vrne kupnino z nakazilom na kupčev bančni račun, za stroške vračila pa si zaračuna strošek vračila poslovne banke, pri kateri ima odprt svoj poslovni račun.
Kupec nima pravice do odstopa od nakupa ali vračila izdelkov, če gre za izdelek, izdelan po natančnih navodilih in dogovoru s kupcem, ki je bil prilagojen kupčevim osebnim željam.
Stvarne napake
Kupec lahko uveljavlja svoje pravice iz naslova stvarne napake, če o napaki obvesti ponudnico v roku meseca dni od dne, ko je odkril napako. Kupec mora v obvestilu o napaki napako natančno opisati in ponudnici omogočiti, da se o napaki prepriča sama.
Ponudnica ne odgovarja za stvarne napake na blagu, ki se pokažejo potem, ko mine leto dni, odkar je bila stvar izročena. Šteje se, da je napaka na stvari obstajala že v času izročitve, če se pojavi v roku šestih mesecev od izročitve.
Kupec, ki je pravilno obvestil ponudnico o napaki, ima pravico od ponudnice zahtevati, da odpravi napako na blagu ali vrne del plačanega zneska v sorazmerju z napako ali blago z napako zamenja z novim brezhibnim izdelkom oziroma vrne plačani znesek.
Pritožbe in zunajsodno reševanje potrošniških sporov
Ponudnica ne priznava nobenega izvajalca zunajsodnega reševanja potrošniških sporov kot pristojnega za reševanje potrošniškega spora, ki bi ga kupec lahko sprožil v skladu z Zakonom o izvensodnem reševanju potrošniških sporov (ZIsRPS).
Pritožbo lahko kupec ponudnici poda ustno – osebno ali v telefonskem klicu na številko 041 790 211 – ali pisno na e-poštni naslov barbara@baznitabor.si oziroma poštni naslov Barbara Strnad Podlesnik s.p., Planinska pot 12, 4294 Križe.
Križe, 1. maj 2021